比如制药设备行业。伴随医药市场需求的提高、科学技术的突飞猛进,我国制药设备行业需求正在稳步增长,并逐渐走向国际,擦亮中国制造的标签。
谈及中国制造,品质是被很多国内外人士提及的一个重要因素。就制药设备行业而言,品质已经成为一些制药设备企业打响国际市场的第一枪。
“制药设备的好坏在很大程度上能够影响药品质量安全,为了保障人民群众的用药安全,也为了巩固国内外市场,我们一直都将质量牢记于心,付诸于行。”一包装设备企业负责人说。
此外,为给客户提供高品质的制药设备,很多企业也都在制造过程中加强对各环节的高标准把控。某干燥设备企业销售经理表示:“我们有严格的品质管控体系,品质人员也都有专业的检测技能,在设备、工具、方法、检测等方面都有丰富的经验。”
虽然高品质、高质量的国产制药设备已经成为很多海内外客户的选择,但在品质方面,国产制药设备其实还有很大的改进和提升空间。日前,德国Romaco集团CEO比伯先生在接受制药站采访时就对中国制药设备企业在质量管控方面提出了5点建议。
第一,质量要成为全体员工的重心所在。“衡量员工以及公司的表现,要根据质量衡量,而不是数量。”第二,要不断地培训。主要是对员工在质量方面的培训。
第三,要接受错误。“我们可以接受出错,问题是怎样从我们的错误里面,学习到以后可以改进的地方。”第四,质量部门。“质量部门要有权利做最后的独立决定,要被授权,不要去向某些生产部门做妥协。”
第五,细节决定质量。“其实,最后的20%尤为关键,这些都是细节,我们要在细节方面有耐心,要给自己一些时间去把细节做好。”
一直以来,质量都是德国制造自豪的一个方面,就制药设备方面,他们的测量仪器、检测工具上都有明显的检验标识。
“因为仪器本身的检测精度决定了对产品的测量准确性,对仪器测量室本身也有控制标准,室温变化大则不允许进行测量作业。”行业人士说,有别于抽检,他们对制药设备的关键部件执行全检制度。
和德国制药设备相比,中国制药设备在质量方面还有很多不足。笔者了解到,一些德国制药设备企业宁可牺牲部分产值,也绝不姑息任何可能影响品质的情形。不过他们也会考虑成本的控制,但前提是保障设备的高精度运行。
其实不只是质量,德国制造还有很多方面值得中国制造去学习,比如制造工艺、技术、员工培训等。但质量是设备的基础,坚守住根基、稳扎稳打、达到实实在在的指标,才能更好地开辟市场。