供应链难题是大多数智能硬件企业的噩梦。
苹果值十周年之际公布了最新供应链名单，成功打入苹果供应链的厂商，如同获得了质量保障的「权威认证」，品牌口碑及信任度都得到了极大提高。
2017中国ECR大会上，宝洁大中华区供应链副总裁马文娜透露，宝洁供应链将再次变革，用大数据进行分析，以减少库存。
国外明星企业在不断地追求供应链变革，但对于目前国内的很多初创企业来说，供应链水平普遍处于「零级」。
如何摆脱「供应链噩梦」，对于一个公司，尤其是对智能硬件公司来说，至关重要。下文内容整理自极米科技联合创始人兼COO肖适在「新经济100人」沙龙上所做的分享。
▲极米科技联合创始人兼COO肖适
态度：供应链是第一要素
对于一家硬件公司来说，供应链是至关重要的。不过，三年前创业的我们还没有这样的认知和理解，以致于走了很多弯路。
记得我刚到极米时，觉得供应链无非就是把东西交给别人，别人做好交给我们，就结束了。而这些都是供应商的事，跟我们没有什么关系。起初我们没有太好的供应商资源，不怕大家笑话，最开始的供应商都是去淘宝上找的，所以能力参差不齐，质量更无从保证。
但大约半年之后，供应链这一环就给我们上了很大一课：几千台投影仪的散热器出现了问题，大概率地出现散热不良。我们面临着是出货还是返工的「灵魂考验」！因为我们坚定要做品牌，所以不得不做出决定：让这五千台的产品全部打回生产线，每一台都返工！
当时市场缺货特别严重，五千台机器全部扣住时，市场压力非常大。直到那时我们才意识到供应链没那么简单。这促使我们反思：到底应该用什么态度来对待供应链？从那之后，我就亲自抓供应链的管理和供应商沟通的工作。
中国正处在消费升级的时代背景下，消费者越来越重视品质和品牌。如果你想做一个有品质的产品，供应链是第一要素。产品设计好是前提，但是再好的产品也需要一个好的供应链来支撑，才能把你的产品实现好。
在最开始的时候，我们用的一些可以说是山寨的供应商，品质无从保证，可能送过来的样品是好的，但是一到批量就出各种问题。当时我的想法就是：我们必须要去对标行业一流的供应商！那时我跟我们CEO就一家一家的去拜访供应商。
说实话，对于一家初创公司来说挺难的。因为我们当时找的都是一线大厂，比如说我们当时找的包装盒的供应商，是全球五百强——当纳利，苹果的供应商，还有很多给一线品牌供货的供应商。
他们一开始都觉得我们量实在太小，难以批量生产。而且说实话，跟我们做生意他们有可能还是亏的，因为要做的量很大才能发挥他们的规模优势。但是那时候我们没有放弃，还是一家一家的供应商拜访，希望他们能给我们支持。
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