可是最近有一则消息，让习惯网购的人们心里打起了鼓，上海市消保委发布电烤箱比较试验结果，显示市场销售的电烤箱问题颇多。其中，网络渠道购买的样品不合格率达到七成，但线下实体店铺购得的样品中，只有三成不合格。线上家电质量问题引起人们的关注。
网购家电同款不同质
不少网友吐槽，看起来一模一样的产品，线上比线下虽说便宜，但仔细一看，功能却缩减不少。这真的是厂商为了迎合线上家电的价格战，故意偷工减料了吗?对此，某知名家电厂商的一位管理人员表示，这有可能只是网络定制版与一般货品的区别。
该厂商管理人员表示：“网络定制版，这种商品一般主要是针对渠道，比如说每个大的家电厂会在苏宁和京东定制卖场，他们知道用户喜欢什么样的主要功能，不喜欢什么功能，喜欢什么价位，所以在定制的时候就会优先突出这些功能，这并不是质量的差异，主要是功能凸显。”
事实上，家电定制并不是新鲜事，今年天猫电器就大大方方推出过定制家电的专场。简单说，就是把使用率高的功能保留，把一些看似高大上，却不大用得着的功能砍掉，价钱也就自然而然降下来了。
但如果仅只是因为更实惠而进行减配，消费者恐怕没那么反感。调查中记者发现，一些线上线下产品，品牌相同，价格一致，看起来也没什么区别。可专业检测人员一眼就能看出品质相差不少。
据某厂商检测人员介绍，就某国产品牌的两款产品而言，一款专供线上，一款为卖场货品，虽然售价相同，但成本相差数百元。而对于一些价格过低，尤其是来自电商平台小商户的产品，则有可能是简配版工程机的违规销售。
中国电子商会副秘书长陆刃波提醒，习惯线下挑选商品，线上购买的消费者，尤其需要警惕这种情况。即使长得再像，实际也可能是完全不同的产品，因此仔细核对产品型号是关键。
“型号不同不会使用同一个标准，差一个数，差一个字母都有区别，要是打官司的话我买的就是这样一个型号，同一个型号线上线下质量有问题的，品质有问题的，功能有问题的可以到消法机关和工商部门解决。”
理智选择不吃亏
虽然新《消法》明确了消费者网购时的“后悔权”，但网购消费者可以享受7天内无理由退换货，这是以收货日开始计算的，而很多平板电视、空调、洗衣机等都是先送货到家再等安装工上门服务的，等到真正安装好发现不满意时往往已经过了“后悔期”。
对此，中国消费者协会投诉部主任张德志表示，电商商家对于网络定制机等，必须更好的履行告知的义务。“从法律上来讲，很多在网上销售的产品比在实体店销售的可能质量稍微差一些，价格也低一些，但他有可能达到了国家的最基本标准，并不违反法律规定，实际上也并没有隐瞒，但是非专业的消费者可能就看不出。”
电商市场的快速发展以及激烈竞争，使得商家变得急功近利，虚假降价、夸大宣传早已不是新闻，现在又为了压低价格、打压对手，在商品的质量、品质上做手脚，市场可能被催肥了，但是电商市场的健康也被蚕食，丢掉了辛苦建立的口碑和信誉，离下坡路也就不远了。
同时我们的消费者也应该更加的理智，天下没有白占的便宜，除了价格之外，综合考虑售后、服务、维权等各个方面来进行选择，才是花钱买舒心，不能贪小便宜吃大亏。
