在“双11”全民购物狂欢的激战中，奇瑞汽车天猫、车商城等电商平台官方旗舰店以11793台订单、销售金额超过9亿元、全线产品售罄的战绩完美收官，创造“双11”期间中国品牌汽车的纪录。其中上市仅20天的新瑞虎5火爆热卖2156台，覆盖全国的432家经销商参与其中，奇瑞汽车在电商平台已实现了线上、线下的融会贯通。
奇瑞汽车（资料图）
据了解，“双11”当天，奇瑞汽车网上官方旗舰店累计吸引2369937人登录查询，这其中65%的人群来自手机移动端，登记购车客户达到19932人，并动用2484名销售人员提供咨询、购车、支付订金等服务。且在订车客户中，白领人士比例高达89.06%，男性消费者达到64.92%，这说明奇瑞汽车消费人群层次不断上移，主流消费人群选择的比例不断增多。
与其他车企纷纷打出“钜惠”、“满减”、“冰点价”、“抽奖”等促销手段不同，奇瑞汽车此次成绩是在没有半价车、折扣车、特价车等优惠条件下取得的，并藉此促成互联网一代主力消费人群的购车狂欢。
对此，奇瑞汽车相关负责人表示，“我们有的是奇瑞用户群体的电商习惯、有的是经销商渠道和销售顾问的电商教育程度。做土豪这种事情，我们从一开始就是拒绝的！”
网销火爆的背后，是奇瑞近年来在产品品质比肩合资品牌、售后服务超越主流水准所带来的信心，以及由此逐步赢得消费者的信赖和认可。在今年的汽车之家和法国益普索联合推出的中国整车质量报告中，奇瑞位居行业前列，得分334分，超过行业平均分109分之多。在美国J.D.POWER亚太公司2015新车质量调查报告中，奇瑞得分也位居行业前列，其中奇瑞E3得分位居紧凑型车细分市场第一位，而瑞虎3位居紧凑型SUV细分市场第三位，自主品牌第一位。
服务方面，奇瑞通过渠道变革、营销服务质量的提升，全面提升用户体验，让消费者在线上购车时更感放心。在J.D.Power今年公布的汽车产品满意度调查中，奇瑞销售满意度（SSI）得分711分，售后满意度（CSI）综合得分746分，分别位居行业第十位和第六名，超越众多主流合资品牌。
也正是如此，此次“双11”大战中，奇瑞汽车的销量远超预期，事前备战的全新产品被抢售一空，造成一些潜在的消费者没有抢到车。据悉，针对这一情况，奇瑞还特意准备了“双11”返场活动，进一步满足车迷的购车需求。
