转型升级,已经成为当前所有家电企业、家电商家最常见的一句“口头禅”。但是对于县镇市场上的家电专营店来看,在互联网浪潮冲击下,在电商渠道挤压下,在家电需求下滑的层面下,面对已经拉开2015年市场竞争大幕的家电产业,到底应该怎么转?
第一步,抛弃“低进高出”经营模式。
长期以来,乡镇家电专营店已经习惯了“低进高出”的简单直观销售策略和模式,一套家电产品不论特价、常规,全部都要求500元甚至1000元的单品毛利。
在互联网时代,就应该实施“产品差异化定位和销售策略”,该低时就低,该高时就高。因为特价机在网络上的价格相当低,价格透明,经销商若采用过去的办法销售,客户群体会越来越少。用户网上对比价格之后,乡镇家电专营店的口碑也会越来越差。
在常规机和高档机方面,网上的产品价格并没有优势,而这是实体店的优势,是消费者更容易接受的产品。
第二步,加大对非成品家电的经营力度。
目前,受到网络电商冲击最大的应该是小家电、冰箱、彩电等不需要上门设计安装类的产品。因此,乡镇专营店应该尽量避开经营成品类产品,学会经营如厨卫、橱柜、中央空调等需要家装设计服务品类,或者可以引导客户定制消费行为的产品。
实际上,当前“送装型”家电,面对电商冲击,还是拥有应对之策的,那就是要强化服务的价值和意义。
第三步,主动出击,迎合当地市场细分需求。
中国的市场广阔,天南地北的文化、民俗都不相同,这也造成了每一个市场都有不同的特点,经销商不能再像过去一样等在家里店里让客户上门购买东西,要主动地去搞促销活动,上门去以旧换新,赠送当地老百姓喜欢的赠品等等。
虽然有的家电专营店老板会说,搞活动也没有人,还是销售不太好。其实,绝对不能以一场或者两场活动来判断“走出去”推广的效果好坏。有的时候走出去,不只是要卖机器,更多地还是要推广专营店的品牌和当地影响力。
第四步,调整心态,敢于断臂。
所有的乡镇家电经销商都应该充分认识到,过去5年,甚至10年的家电零售好日子已经不会存在了。即便是未来几年,中国家电市场的消费需求出现反弹,也不会出现过去的那种“大干快上”局面。
因此,乡镇家电专营店的老板们必须要调整心态,敢于挥刀断臂,对过去的一些成功经营但被网络冲击明显较大的品类,要敢于放弃、敢于切割。同时,对一些重视传统渠道的品类和品牌,要敢于拓展和布局。