“今年(注:晶弘冰箱的销售由北京盛世恒兴负责,今年特指按空调行业的冷年计算的2013年8月-2014年7月),我们的销量在150万台左右,增速大约20%,销售额的增幅更大一些”,合肥晶弘电器有限公司总经理何学斌不急不缓的说。
在冰箱行业整体增速大幅下滑的情况,晶弘冰箱的增长还是“很突出”。这种增长是否和晶弘的渠道优势相关?此前有媒体报道关于晶弘冰箱与格力空调的搭售问题,何学斌并没有回避这个问题。何学斌分析认为,格力的空调经销商对晶弘冰箱的销售经历了三个不同阶段。从一开始有些抵触,到逐步对晶弘冰箱品质的认可,再到主动要求销售晶弘冰箱。
何学斌认为,销售的增长和晶弘冰箱的品质过硬密不可分。“质量立企”列为晶弘的发展理念中的第一条。公司实行全员质量管理,引用了格力的质量控制体系和管理手段。质量是公司研发、生产、管理等经营活动中不可触碰的红线。在前几年,一些零部件供应商抱怨,晶弘的采购量不大,但要求还很高。当时甚至有些供应商不愿意供货,但晶弘依然坚持严格采购质量要求,供应商也逐步适应了并乐于与晶弘合作。
在何学斌看来,“质量关系到晶弘冰箱生死存亡,也是关系到我个人人格和声誉”。同时从管理者的角度来看,抓好产品质量是最佳的成本控制。而要抓好质量,除了质量管控体系、零部件等供应链管理,生产线上员工素质也是影响产品品质的重要因素之一。85后、90后员工逐步成为生产线上的主力,员工的管理方式也需要顺应时代变化。除了薪资,还有工作环境、配套的食宿生活、娱乐都要考虑年轻员工的需求。在稳定一线用工的同时,做好相应的员工变动预案。对重要工艺岗位的人员变动,要及时报备质量控制部门。
有了产品质量的底气,何学斌说,晶弘冰箱至少在质量可以和任何厂商较量,也是驱动晶弘冰箱先做强再做大的基础。晶弘冰箱在发展速度上不急功近利,基于市场需求、技术进步、管理人才、保障能力等多种资源稳扎稳打。
在当前低迷的市场行情中,何学斌认为,晶弘冰箱虽面临挑战还是有发展机遇。市场机遇在两个方面,一个是以城市为主的高端产品市场,一个是以农村为主的高性价比产品市场,产品质量好、诚信度高的企业发展机会更大,一些不具实力的中小品牌将会加速淘汰。
2014年6月,晶弘高端冰箱生产线投产,主要生产多门和对开门大容量冰箱,这也是晶弘冰箱抢占高端市场所做的产品准备。同时,销售渠道方面,除了充分依托格力现有的渠道资源,晶弘也在拓展大连锁和区域连锁等其他销售通路。
何学斌表示,虽然家电消费高峰已过,房地产市场对家电的拉动作用也有限。但也不必过分悲观,市场还会保持低速平稳增长,品牌集中度会进一步提升。晶弘冰箱在明年将继续聚焦产品力,在保鲜、智能化方面寻求突破,进一步优化产品结构,明年将继续保持20%左右的销量增长。