腾讯回应
有多种方法防止作弊
对于微信公众号文章显示改版引起的反响,或许腾讯自身已经预测到了。腾讯官方回应记者,“为了增强公众号与读者之间的互动性、推动公众号运营者发布更高质量的文章,公众号图文消息增加点赞操作与显示阅读次数。目前该功能还处于内测期,我们也将根据用户的反馈来优化体验。”
腾讯公司云平台部总经理陈磊接受腾讯官方媒体腾讯科技的采访时表示,对数据造假的作弊手段,腾讯已经有相应技术手段应对。他说,防刷的技术有一种是校验码,通过校验码与刷虚假数据的行为进行对抗。后台会不停地改变反作弊算法。虽然反作弊算法本身是有限的,但是由于每隔10分钟算法会发生变化,而刷数据的人要破解算法需要很多时间,因此可以有效地防止作弊行为。
关于公共账号的阅读次数显示数量,据陈磊介绍,虽然后台会把所有用户的打开采集下来,但是后台会对一些数据进行频次控制,比如一个账号在几秒钟内做很多操作,或者同一个设备号、同一个用户重复访问,这些数据会被判断为无效,从总的打开数量中刨除,只提取有效数据,保证数据的真实性。
专家说法
公开阅读量或蹈微博覆辙
在雷科技网创始人罗超看来,近期在微信红包延展出营销红包被腾讯投资业务京东、滴滴大量使用,公众号也可以卖货,“在微信电商即将大力推广的前夜,营销功能必须开始补齐,微信不会再扭扭捏捏”。他认为,微信朋友圈甚至有“微博化”的节奏。
“微博为什么会由盛转衰,跟粉丝数、阅读数、转发数这些数据的攀比和造假成风大有关系。僵尸粉横行,假转发横行,使微博魅力大减,而为了获得漂亮数据,也使得三俗内容大量滋生,导致内容的竞争不是比高雅,而是比LOW,劣币驱逐良币,拉低了内容的整体下限。”知名互联网观察者信海光说。
在信海光看来,刷粉刷流量的行为增多是阅读数公开的最大弊端之一。他建议,微信不妨把阅读数的显示设置为作者可选项,这样,那些对自己数据自信的,特别渴望被商业价值看中的微信号就可以选择呈现自己的阅读数,而另外那些不那么想参与到竞争中去的作者,则可以继续躲进小楼成一统。
不过,社会化营销公司点点客的战略总监刘清认为,阅读数公开的举措基本不可逆转了。“微信公众号的初衷,是为了ToB的商业化,为企业服务。现在基于微信的自媒体、媒体和草根大号这么火,必然要加以限制。”刘清说,微信公众号阅读数的公开是其商业化加快的表征,也是其“去媒体化”的过程。
公众号造假存在法律风险
北京天下秀科技有限公司CEO李檬认为,刷赞产业链兴起对于一些小的、不成规模的微信营销公司或者说代理公司,可能会出现劣币驱逐良币的现象,但是对于社会化营销领域内的大公司而言,不仅不会出现这种现象,反而会更加有利于广告主的投放。因为综合的社会化营销公司会从公众号运营者及受众的各维度来分析,从而提供给广告主更加科学可信的投放建议。
知名互联网法律专家赵占领告诉记者,公众号数据造假存在一定法律风险,一般限于公众号的经营者与通过其公众号进行营销的机构或者个人之间。通过虚假粉丝数和经过篡改的后台统计数据骗取营销方的信任进而签订推广合同,属于以欺诈方式订立的合同,依据合同法可以撤销。