据了解，陕西省消协开通“陕西消协”微信公众平台，旨在使广大消费者掌握第一手消费维权资讯，实时了解最新消费维权动态，参与消费维权热点讨论，关注消费维权事业发展。该平台将重点突出消费教育宣传功能，为消费者提供消协动态、维权知识、热点话题、投诉分析、消费提示等信息，并在微网站里开通维权律师团栏目，由陕西省消协聘请的知名律师为消费者提供法律支持。
当消费者权益受到侵害时，可第一时间通过现场拍照、在线语音和实时消息等方式，将自己的诉求上传至该公众平台。陕西省消协将组织专业工作人员向消费者提供维权指导意见，及时化解矛盾纠纷。
