目前山西省光纤到户(FTTH)覆盖家庭用户294.85万户，固定宽带接入用户数476.08万户。其中4M以上用户数255.08万户，占比54%;无线局域网(WLAN)公共运营接入点(AP)数32.42万个。
据了解，山西省已发展手机电视(CMMB)用户48.3万个，网络电视(IPTV)用户6.9万个。2012年完成1578个建制村通宽带任务，全省28172个建制村全部通了宽带。
截至2012年底，山西省电信业务总量完成308.98亿元人民币，位列全国第12名，同比增长10.78%;电信业务收入完成255.07亿元，全国排名第18位，同比增长8.41%;固定资产投资完成94.23亿元，全国排名第16位，同比增长15.53%。
目前全省电话用户数达到3449.78万户，比2011年净增320.65万户。其中固定电话用户685.22万户，全国排名第17位;移动电话用户2764.56万户(3G用户547.6万户)，全国排名第18位。固定电话普及率、移动电话普及率分别为19.99部/百人和80.66部/百人，分别居全国第16位和第19位。互联网宽带接入用户数达504.78万户，全国排名第15位。
全省经营省内增值电信业务企业226家，跨省经营增值电信业务企业1307家。具备相应通信建设专业资质的企业127家，累计颁发设计、施工、监理、系统集成、用户管线、招标代理机构等各类资质138个，外省入晋企业备案105家。
此外，宽带网络通信业务方面，越高的网络覆盖率将带来越多社会经济建设成果。据统计，宽带普及率每提升10%可以直接带动GDP增加1.4%;布鲁斯学会研究显示宽带普及率每增加1%，就业率上升0.2-0.3%;在宽带上每投入1美元，能给全社会产生10倍的回报。宽带能够加速信息传递、提高社会经济运转效率，帮助制造业提高5%、服务业提高10%的劳动生产率。
