为全面提高售后服务人员综合素质,服务效率和服务水平,更好地为客户提供服务,12月7日,济南四通机械售后服务部召开全国办事处售后服务技术培训会议,四通机械全国各地的28个办事处42名售后服务人员回到公司,集中进行幕墙设备、断桥铝门窗设备、塑钢门窗设备、中空玻璃生产设备产品技术、维修、服务等相关内容的培训,这是济南四通机械有限公司召开的规模最大、召回售后服务人员最多的一次培训。本次售后服务培训会议得到公司技术部、生产部、质检部的大力支持,并对相关内容进行专题培训。
随着四通机械的发展和产品销量的快速增长,四通机械的售后服务人员遍布全国各地,形成了公司-办事处-售后服务人员三位一体的快速响应售后服务机制,四通售后服务人员以精湛的技术和及时服务,得到客户的好评。
会上,总经理介绍了四通机械售后服务工作的发展历程,公司2013年的初步打算,对售后服务人员提出新的要求,希望售后服务人员经过培训后,都能达到与公司一样的服务理念和技术水平,使每一个购买四通产品的客户都能得到最优质的服务。